資料詳細

概要

マッピングエクスペリエンス
カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る
James Kalbach著 武舎広幸 武舎るみ訳
オライリー・ジャパン オーム社 (発売)
2018/01/25
9784873118000

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詳細

和洋区分
和書
書名,巻次,叢書名 マッピングエクスペリエンス カスタマージャーニー、サービスブループリント、その他ダイアグラムから価値を創る
著者名 James Kalbach著 武舎広幸 武舎るみ訳
分類記号1
675 マーケティング
著者記号 K
出 版 者 オライリー・ジャパン オーム社 (発売)
出版年月日 2018/01/25
定価 3,600
ペ ー ジ xx, 347p 挿図
サ イ ズ 19×26cm
ISBN1 9784873118000
保管場所コード
01 1F
配架場所コード
17 農業・産業
注記 参考文献: p338-343 索引: p344-347
件名 顧客管理 サービスマーケティング
内容細目1 Mapping experiences : a complete guide to creating value through journeys, blueprints, and diagrams
内容細目2 マッピングエクスペリエンス : カスタマージャーニーサービスブループリントその他ダイアグラムから価値を創る