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    サービスサイエンスハンドブック
    著者名
    Paul P. Maglio Cheryl A. Kieliszewski James C. Spohrer編 IBM東京基礎研究所サービスサイエンスハンドブック翻訳チーム訳
    出 版 者
    東京電機大学出版局
    出版年月日
    2014/04
    ISBN1
    9784501628604