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ミシガン大学ビジネススクール
カスタマー・バリュー
クオリティと顧客満足を高め収益につなげる
ダイヤモンド社
2001/08/09
4478373736
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| Jpn. or Foreign | 和書 |
|---|---|
| Title | カスタマー・バリュー クオリティと顧客満足を高め収益につなげる ミシガン大学ビジネススクール |
| Author | マイケル・D.ジョンソン アンダース・グスタフソン著 西村行功訳 |
| Classification 1 | 673.3 |
| Author No. | J |
| Publisher | ダイヤモンド社 |
| Pub. Date | 2001/08/09 |
| Price | 2,400 |
| Page | xxvii, 237p : 挿図 |
| Size | 20cm |
| ISBN | 4478373736 |
| Location Code | 01 １F |
| Shelf Code | 17 農業・産業 |
| Notes | 原著 (San Francisco : Jossey-Bass, 2000) の翻訳 |
| Subjects | 販売管理 |
| Contents Note 1 | Improving customer satisfaction, loyalty, and profit |
|---|---|
| Contents Note 2 | カスタマーバリュー : クオリティと顧客満足を高め収益につなげる |