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顧客ロイヤルティの経営
イラスト版 CSを超えるサービス・マネジメント
日本経済新聞社
2000/04/17
4532148251
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| 和洋区分 | 和書 |
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| 書名,巻次,叢書名 | 顧客ロイヤルティの経営 イラスト版 CSを超えるサービス・マネジメント |
| 著者名 | 佐藤知恭著 |
| 分類記号1 | 673.3 |
| 著者記号 | S |
| 出 版 者 | 日本経済新聞社 |
| 出版年月日 | 2000/04/17 |
| 定価 | 1,600 |
| ペ ー ジ | 289p 挿図 |
| サ イ ズ | 19cm |
| ISBN1 | 4532148251 |
| 保管場所コード | 01 １F |
| 配架場所コード | 17 農業・産業 |
| 注記 | 引用および参考文献: p280-282 |
| 件名 | 販売管理 サービス |
| 内容細目１ | 顧客ロイヤルティの経営 : CSを超えるサービス・マネジメント : イラスト版 |
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| 内容細目２ | Customer loyalty management in practice |