|
顧客ロイヤルティの経営
イラスト版 CSを超えるサービス・マネジメント
日本経済新聞社
2000/04/17
4532148251
|
| Jpn. or Foreign | 和書 |
|---|---|
| Title | 顧客ロイヤルティの経営 イラスト版 CSを超えるサービス・マネジメント |
| Author | 佐藤知恭著 |
| Classification 1 | 673.3 |
| Author No. | S |
| Publisher | 日本経済新聞社 |
| Pub. Date | 2000/04/17 |
| Price | 1,600 |
| Page | 289p 挿図 |
| Size | 19cm |
| ISBN | 4532148251 |
| Location Code | 01 １F |
| Shelf Code | 17 農業・産業 |
| Notes | 引用および参考文献: p280-282 |
| Subjects | 販売管理 サービス |
| Contents Note 1 | 顧客ロイヤルティの経営 : CSを超えるサービス・マネジメント : イラスト版 |
|---|---|
| Contents Note 2 | Customer loyalty management in practice |